장기요양등급을 PC 홈페이지나 The건강보험 앱으로 신청하는 방법을 단계별로 정리했습니다. 2026년 홈페이지 개편 사항도 함께 안내드릴게요!
장기요양등급, 인터넷으로도 신청할 수 있습니다!
장기요양등급 신청은 공단 지사에 직접 방문하는 방법이 가장 잘 알려져 있는데요. 사실 PC 홈페이지나 스마트폰 앱으로도 집에서 바로 신청할 수 있습니다.
2026년 1월 16일에 노인장기요양보험 홈페이지가 전면 개편되면서 온라인 신청 화면도 새로워졌습니다. 이 글에서는 PC와 모바일 앱 각각의 신청 절차를 단계별로 정리합니다.
신청 전 확인할 것
인터넷 신청을 시작하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해야 합니다.
신청 대상: 만 65세 이상 노인 또는 만 65세 미만의 노인성 질병(치매, 뇌혈관질환, 파킨슨병 등) 진단자가 신청할 수 있습니다. 인터넷과 앱을 통한 신청은 만 65세 이상인 경우에 가능합니다.
신청 가능한 사람: 본인이 직접 하거나, 가족 등 대리인이 대신 신청할 수 있습니다.
준비물:
- 본인 인증 수단 (공동인증서, 카카오 인증, 네이버 인증 중 하나)
- 신청인(대상자) 정보 (주민등록번호, 주소, 연락처)
- 의사소견서 (65세 이상은 신청 후 공단이 발급 의뢰하므로 미리 준비하지 않아도 됩니다)
PC 홈페이지에서 신청하는 방법
노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr)에서 신청하는 절차입니다.
STEP 1. 브라우저 실행 및 접속
크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge) 브라우저를 실행합니다. 2026년 1월 홈페이지 개편 이후 인터넷 익스플로러에서는 접속이 되지 않으므로 반드시 크롬이나 엣지를 사용해야 합니다.
주소창에 www.longtermcare.or.kr 을 입력하고 접속합니다. 혹은 검색창에서 ‘국민건강보험 장기요양보험’ 으로 검색해도 됩니다.
STEP 2. 로그인
우측 상단의 로그인 버튼을 클릭합니다. 인증 방식은 세 가지 중 선택할 수 있습니다.
- 공동인증서 (기존 공인인증서)
- 카카오 인증
- 네이버 인증
공동인증서가 없더라도 카카오나 네이버 간편인증으로 로그인이 가능합니다.
STEP 3. 신청 메뉴 접속
로그인 후 상단 메뉴에서 장기요양신청을 클릭하고, 하위 메뉴에서 장기요양인정신청을 선택합니다.
STEP 4. 신청서 작성
화면 안내에 따라 다음 항목을 입력합니다.
- 대리인인지 본인인지 선택합니다.
- 신청인 성명과 주민번호를 입력합니다.
- 처음 신청하는 경우에는 인정신청으로 등급변경이나 갱신의 경우에는 상황에 맞게 선택합니다.
- 다음 화면 4단계에서는 어르신과 대리인의 주소와 전화번호 등 정보를 입력한 뒤 가장 하단의 [등록] 버튼을 누르면 됩니다.
STEP 5. 접수 완료
입력 내용을 확인하고 제출하면 접수가 완료됩니다. 접수 후 공단에서 방문조사 일정을 전화로 통보해 주는데요. 일정 조율이 가능하니 연락이 오면 편한 날짜를 알려주면 됩니다.
65세 이상인 경우 의사소견서는 공단이 별도로 발급 의뢰하므로 신청 단계에서는 따로 준비하지 않아도 됩니다. 65세 미만 노인성 질병 대상자는 의사소견서를 함께 제출해야 합니다.
The건강보험 앱에서 신청하는 방법
스마트폰에서 The건강보험 앱을 이용하면 PC 없이도 신청할 수 있습니다. 공동인증서가 없어도 핸드폰 본인인증만으로 로그인이 가능해서 더 간편합니다.
STEP 1. 앱 설치
구글 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(아이폰)에서 **’The건강보험’**을 검색하여 설치합니다.
STEP 2. 로그인
앱을 실행한 뒤 로그인합니다. 건강보험 인증서 또는 핸드폰 본인인증으로 로그인할 수 있습니다.
STEP 3. 장기요양 인정 신청 메뉴 진입
앱 상단에서 장기요양 메뉴를 찾아 탭한 뒤, 장기요양 인정 신청을 선택합니다.
STEP 4. 신청인 유형 및 신청 종류 선택
신청인 유형(본인 또는 대리인)을 선택하고, 신청 종류를 선택합니다.
- 장기요양 인정 (최초 신청)
- 등급 변경
- 갱신
- 재신청
해당하는 항목의 신청 버튼을 탭하면 신청서 작성 화면으로 넘어갑니다.
STEP 5. 신청서 작성 및 제출
PC 신청과 동일하게 대상자 정보, 신청 사유 등을 입력하고 제출합니다. 이후 절차는 PC 신청과 같습니다.
신청 후 절차와 소요 기간
온라인으로 접수하면 이후 절차는 방문 신청과 동일합니다.
| 순서 | 내용 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 1 | 신청 접수 | 당일 |
| 2 | 공단 직원 방문조사 | 접수 후 약 1~2주 |
| 3 | 등급판정위원회 심의 | 조사 후 약 2~3주 |
| 4 | 결과 통보 (인정서 발송) | 신청일로부터 30일 이내 |
결과는 장기요양인정서와 표준장기요양이용계획서가 우편으로 발송되며, 인정서를 받은 날부터 바로 서비스를 이용할 수 있습니다.
신청 시기, 언제가 적당할까
장기요양등급 신청은 증상이 뚜렷해진 뒤에 하는 것보다 일상생활에 불편함이 느껴지기 시작할 때 미리 하는 것이 좋습니다.
등급 판정까지 30일 정도 걸리기 때문에, 이미 돌봄이 급하게 필요한 상황에서 신청하면 그 기간 동안 서비스를 받지 못하게 됩니다. 식사 준비, 외출, 목욕 등에서 혼자 하기 어려운 부분이 생기기 시작했다면 일단 신청해 두는 것이 유리합니다.
갱신 신청도 유효기간 만료 90일 전부터 가능하므로, 기존 등급이 있는 경우에도 미리 갱신 접수를 해 두는 것이 좋습니다.
[참고] 평소 건강하던 분이 갑자기 다쳐서 몸이 갑자기 불편해진 경우는 요양등급이 나오지 않는 경우가 많습니다. 만성적으로 거동이 불편한 경우에 신청하는 것이고 다친 것이 나으면 건강이 회복된다고 판단될 때는 등급이 나오지 않는 것 같습니다. 참고하세요!
인터넷 신청이 어려운 경우
다음에 해당하면 공단 지사를 직접 방문하거나 우편·팩스로 신청하는 것이 낫습니다.
- 만 65세 미만 노인성 질병 대상자 (의사소견서를 직접 제출해야 하는 경우)
- 본인인증이 어려운 경우
- 서류를 추가로 첨부해야 하는 경우
가까운 국민건강보험공단 지사에 전화(1577-1000)하면 방문 없이도 접수 방법을 안내받을 수 있습니다.
등급별 혜택에 대해서는 아래글을 참고하세요!